• 忘记密码 作者: 未知 2015-08-12
    忘记密码 密码忘记可以分为两种:一种是忘记登录密码,另一种是忘记支付密码,忘记登录密码会影响账号的正常登录,忘记支付密码则使账户中的优惠 [阅读全文]
  • 发票类 作者: 未知 2015-08-12
    1、订单收到了,但没有发票,怎么办? 1)请先在包装及夹缝中仔细查找; 2)发票由商户开具,随订单一同发出,部分商品和增值税发票会在您签收后... [阅读全文]
  • 退换货类 作者: 退换货类 2015-08-12
    1、购买的商品出现质量问题,应该如何处理? 商城在线承诺自商品妥投日期起如发现商品有质量问题,7日内可退换货,您可自助提交退换货申请或与在... [阅读全文]
  • 配送类 作者: 未知 2015-08-12
    1、签收时发现商品包装破损,应该如何处理? 如包装破损,您可直接向快递员说明情况,或直接拒收(POS机刷卡情况除外)。 2、签收时有哪些注意事项 [阅读全文]
  • 支付及退款类 作者: 未知 2015-08-12
    1、在线付款的方式有哪些? 您可以选择以下方式在线付款: 1)快捷支付; 2)网银支付; 3)鑫币支付。 2、如何选择货到付款? 您在填写核对订单信... [阅读全文]
  • 账户及购物类 作者: 未知 2015-08-12
    1、如何增强账户安全系数? 1)账户密码应设置为数字,密码位数不要过短; 2)验证常用手机号; 3)设置账户支付密码; 4)建议定期更换账户登录密... [阅读全文]
  • 导购演示 作者: 未知 2012-10-06
    步骤1-登录: 步骤2-加入购物车: 步骤3-去结算: 步骤4-填写订单信息: 步骤5-立即支付(选择预存款支付需要执行此步骤,若选择货到付款则下订单成... [阅读全文]
  • 新手注册 作者: 未知 2012-10-06
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